Vertraulichkeitspolitik – Sammlung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Handhabung personenbezogener Daten – Vertragserfüllung

Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei Lampenmeister haben Sie eine Reihe persönlicher Daten eingegeben, hierunter

•Ihren Namen
•Ihre Adresse
•Ihre E-Mailadresse
•Ihre Telefonnummer
•Ihre Zahlungsinformationen

Diese Informationen werden im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihres Auftrages bearbeitet und sind notwendig, damit wir unseren Teil des Auftrages erfüllen können [sowie für einen Zeitraum von weiteren 5 Jahren, entsprechend den dänischen Rechnungslegungsvorschriften]. Danach werden diese Informationen gelöscht.

Haben Sie die Lieferung Ihrer Waren bestellt, werden Angaben zu Ihrem Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail an unsere Frachtfirma zwecks Lieferung Ihrer Waren weitergegeben, z. Zt. GLS, DSV oder Postnord.

Handhabung personenbezogener Daten – Einverständniserklärung

Wenn Sie angekreuzt haben ”Ja, ich stimme zu, dass Sie mir per E-Mail Newsletter oder Angebote zuschicken dürfen”, bearbeiten wir Ihre E-Mailadresse und die Informationen bezüglich Ihrer Bestellungen, bis sie nicht länger relevant sind. In der Praxis bedeutet das, bis Sie uns darauf aufmerksam machen, dass Sie nicht länger Newsletter und Angebote von uns erhalten möchten.

Sie können jederzeit Ihre Einverständniserklärung zurückziehen. Dies kann entweder mit Hilfe des Linkes am Ende unserer E-Mail erfolgen, oder Sie können uns direkt unter der E-Mailadresse info@lampenmeister.de kontaktieren und mitteilen, dass Sie nicht länger unseren Newsletter und Angebote erhalten möchten.

Sammlung personenbezogener Daten

Das Einsammeln persönlicher Kundeninformationen bei Lampenmeister erfolgt im Rahmen der geltenden Gesetzgebung und der Datenschutz Grundverordnung der EU (DSGVO).

Lampenmeister sammelt Benutzer-Informationen mit Hilfe folgender drei Quellen:

- Durch Cookies, wenn Sie unseren Webshop besuchen, hierunter IP-adresse, Land, besuchte Seiten, besuchte Kategorien, besuchte Marken, Interaktion/Klicks und eingegebene Suchbegriffe.
- Durch Handel, hierunter demographische Daten, E-Mailadresse, Zahlungsinformationen, Waren, Warenwert, Marken und Häufigkeit. Durch Transaktions-Emails, hierunter Auftragsbestätigung & Versandbenachrichtigung.
- Durch Verbraucherverhalten und Engagement bei der verschickten Kommunikation, hierunter E-Mails, beispielsweise Öffnungsrate, Klick-Verhalten und Interessengebiete.

Das Einsammeln von Informationen dient verschiedenen Zwecken:

- Verpflichtungen. Um unseren Verpflichtungen gegenüber Kunden und Benutzern unserer Dienstleistungen nachzukommen – hierunter Kauf, Rechnungsausstellung, Kundenservice und Kundenklub.
- Kundenservice. Um Kundenservice via E-Mail, Chat oder Telefon leisten zu können. Um Fragen bezüglich eines Auftrages oder eines früheren Auftrages beantworten zu können, Fehler zu beheben und den Kunden zu beraten.
- Marketing. Um Inspiration, Angebote von Produkten und Dienstleistungen und persönliche Empfehlungen zu vermitteln, via Internet, E-Mail und Drittanbieter Werbung.
- Kundenerlebnis. Um das Kundenerlebnis der Interaktion mit Lampenmeister zu verbessern, beispielsweise Personalisierung Ihrer Erfahrung, Entwicklung neuer Funktionen und Produkte. Dies umfasst auch die Verwaltung, den Schutz, den Betrieb und die Wartung unserer Website, unserer Systemadministration und der Sicherheit, sowie die Zustimmung zu Analysen über die Nutzung dieser Website, dem Kaufverhalten und zur Verbesserung des Verständnisses für die von unseren Kunden bevorzugten Produkte.
- Betrug und Risiko. Um Betrug zu vermeiden und eine angemessene Risikobewertung durchzuführen.
- Gesetzgebung. Um geltendem Recht zu entsprechen.

Browsing

Wenn Sie Lampenmeister besuchen, sammeln wir Informationen über alle Besucher unserer Website. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Verwendung einzelner Elemente dieser Seite zu bewerten und unser Marketing zu unterstützen.

Browsing auf unserer Website kann in einer Service-Mail resultieren
Lampenmeister speichert Ihr Browser-Verhalten (z.B. angezeigte Kategorien, Marken, Produkte), um Ihnen mit der Kommunikation relevanter Produkte und Angebote entgegenzukommen. Ein Beispiel hierfür sind Produkte, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt aber wo Sie die Bestellung nicht abgeschlossen haben. Dies kann eine Service-Mail auslösen, die Sie an die Produkte erinnert, die Sie im Warenkorb gelassen haben. Wenn Sie keine E-Mails bezüglich nicht abgeschlossener Bestellungen erhalten möchten, können Sie diese direkt mit Hilfe eines Links am Ende der zugesandten E-Mail abbestellen.

Datenschutz

Unabhängig davon, ob wir Ihre persönlichen Informationen für die Ausführung eines Vertrages oder auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, werden wir Ihre persönlichen Daten zu jeder Zeit sicher und vertrauensvoll und in Übereinstimmung mit der geltenden Rechtspraxis, einschließlich der Datenschutz Grundverordnung, bearbeiten.
Ihre Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, für den sie erhoben werden und sie werden gelöscht, sobald dieser Zweck erfüllt oder nicht mehr relevant ist.

Wir verwenden Drittanbieter zur Behandlung Ihrer Zahlungsinformationen, Quickpay und für das Handling Ihrer Bestellung Myaccumulo von MCB in Holstebro, Dänemark.

Wir haben mit diesen Drittanbietern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, die uns garantieren, dass sie die geltenden Regeln zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einhalten.

Statistische Werkzeuge

Wir verwenden verschiedene analytische Werkzeuge, wie z.B. Google Analytics, die uns dabei helfen Statistiken über die Benutzung von Lampenmeisters Website einzusammeln und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Cookies von Drittanbietern

Lampenmeister verwendet eine Reihe Dienstleistungen Dritter auf unseren Seiten. Diese Dienstleistungen verwenden manchmal auch Cookies. Sie können die Cookies von Drittanbietern blockieren, indem Sie diesem Link folgen: youronlinechoices.com/

Unter anderem werden Cookies von Drittanbietern verwendet, um Statistiken über Ihre Besuche bei Lampenmeister zu erstellen. Wir verwenden Cookies, um festzustellen, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie auf diesen Seiten verweilen. Wir verwenden Google Analytics dafür. Sie können Google Analytics hier blockieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marketing/Re-targeting

Lampenmeister arbeitet mit Unternehmen zusammen, um unsere Online-Werbung zu optimieren, und um sicherzustellen, dass Sie nur relevante Anzeigen gezeigt bekommen. In diesem Zusammenhang verwenden wir die folgenden Anbieter: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram und Google. Wenn Sie von dieser Art von Werbung ausgeschlossen werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lampenmeister.de

Information, Einwände, Änderungen, Datenübertragbarkeit und Löschung

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um herauszufinden, welche Ihrer persönlichen Daten wir besitzen. Zu diesem Zweck wenden Sie sich bitte an

Lampemesteren A/S
CVR-nr. 24210081
Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing
Tel.: 0800-5890363
E-Mail: info@lampenmeister.de

Sollten unsere Informationen fehlerhaft sein, können Sie sie jederzeit korrigieren lassen, sodass unsere Informationen stets aktuell sind, Sie haben auch das Recht auf die Auslieferung Ihrer persönlichen Daten in einem normalen Format (Datenübertragbarkeit). Wünschen Sie Änderungen oder Datenübertragbarkeit, können Sie uns gerne unter der oben genannten E-Mailadresse anschreiben.

Wenn Sie nicht länger möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, oder Sie die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einschränken möchten, können Sie uns ebenfalls eine Anfrage an die oben genannte E-Mailaddresse senden.

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Behandlung Ihrer E-Mailadresse widerrufen möchten (damit wir Ihnen unseren Newsletter und entsprechende Angebote zusenden können), können Sie dies zu jeder Zeit tun, indem Sie auf einen Link in dem jeweiligen Newsletter klicken.

Wenn Sie über die Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten durch Lampenmeister klagen möchten, können Sie das bei der dänischen Datenaufsichtsbehörde unter der Adresse Borgergade 28,5., 1300 Kopenhagen, Dänemark, Telefon (+45) 33 19 32 00, E-Mail: dt@datatilsynet.dk tun.

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Qualität und Design
Wir setzen auf Spitzenqualität des Designs und wählen unser Sortiment mit Bedacht, so dass Sie bei uns Lampen und Leuchten finden werden, die Ihren Ansprüchen auf's Beste gerecht werden, seien sie nun mehr klassischer oder modernerer Art oder auch ein wenig mehr experimentell. Hier finden Sie zeitlose Leuchten, inspirierendes Lampendesign, das berührt und eventuell auch provoziert
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Kundendienst

Liebe Kundin, lieber Kunde!
Hier können Sie uns unter den genannten Kontaktinformationen erreichen.

Supportzeiten:
Montag-Freitag: 8.30 Uhr bis 16.00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen

Wir bemühen uns alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen schnellstens Rückmeldung zu geben.

Telefon: 0800-5890363
E-Mail: info@lampenmeister.de
Internet: https://www.lampenmeister.de
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