Informationen über das Unternehmen
Geschäftsauskünfte:
Lampenmeister.de
Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing
Dänemark
Telefon: 0800-5890363
E-mail: info@lampenmeister.de
Lampemesteren A/S
CVR-nr.:24210081
Steuer-Nr.: 15/241/18339
Inhaber: Morten Brændgaard
Beim Handel auf unserer Homepage akzeptieren Sie die folgenden Voraussetzungen. Wir bitten Sie daher, diese Bedingungen gründlich durchzulesen, damit Sie über alle Einzelheiten informiert sind und auch in Zukunft gern mit uns handeln werden.
Warenkauf
Wenn Sie die gewünschten Waren ausgewählt und in den Einkaufskorb gelegt haben, notieren Sie bitte Ihre persönlichen Daten wie Ihren Namen, Adresse und Bezahlungsinformationen. Hiernach bekommen Sie per Mail von uns eine Bestellungsbestätigung. Diese ist doch nicht die endgültige Auftragsbestätigung, die Sie erst nach Bezahlungsgenehmigung und Warenregistrierungerung in unserem Lager bekommen mit Ihrer persönlichen Verpackungsnummer, mit der Sie jederzeit die Lieferung nachverfolgen können. Lampenmeister.de stellt eine Rechnung erst nach der Warenversendung aus.
Sie sind jederzeit willkommen, eventuelle Fragen zum Warenkauf mit uns klären und/oder beim Wunsch nach weiterer, persönliche Beratung telefonisch unter 0800-5890363 zu erreichen. Wir stehen Ihnen gern in der Zeit von 8.30 bis 16.00 Uhr unter dieser Nummer zur Verfügung. Sie haben darüber hinaus natürlich auch die Möglichkeit uns eine mail an info@lampenmeister.de zu schreiben oder uns unter 0800-5890363 kostenlos telefonisch zu erreichen. Wir sind immer gern bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Evtl. möchten Sie auch unsere FAQ lesen, wo Sie bereits eine Vielzahl an Informationen zu häufig gestellten Fragen finden können.
Frachtfreie Lieferung
Alle unsere Waren werden optimal verpackt frachtfrei versandt. Mit diesem besonderen Kundenservice können Sie Ihre Leuchte von Beginn an rundherum geniessen.
Bezahlung
Beim Lampenmeister.de können Sie mit Dankort, VISA, Mastercard, eDankort, VISA Elektron, JCB Cards oder American Express bezahlen. Ihr Konto wird erst nach der Verschickung ab unserem Lager mit dem Rechnungsbetrag belastet. Alle unsere Preise verstehen sich in Euro einschließlich 19% MwSt für unsere Kunden in Deutschland.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit den Rechnungsbetrag per Bankanweisung einzuzahlen.
Unsere Bankverbindungen sind für
DEUTSCHLAND
Bank HypoVereinsbank Niebüll
BLZ 200 300 00
Konto 15 14 56 80
DÄNEMARK
Bank Ringkøbing Landbobank
Konto 7670 2056500
IBAN DK8576700002056500
Swift RINGDK22
Kostenloses online-banking und problemlose Überweisung auf unser deutsches Konto.
Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass Ihre Ware unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung versandt wird, vielen Dank!
Sicherheit
Bei Lampenmeister.de ist Ihr Handel hervorragend gesichert und durch die Verschlüsselung zwischen unserem Bezahlungssystem und der Zahlkarte durch eine SSL (Secure Socket Layer) gegeben. So ist die gesamte Bezahlungskommunikation bestens absichert. Ausschliesslich der wichtigste Partner von Payment-Lösungen in Skandinavien, NETs, arbeitet mit Ihren Zahlungsdaten. Weder Lampenmeister.de noch Unbefugte haben irgendeine Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen. Wir garantieren Ihnen hiermit ebenfalls, dass alle persönlichen Kontaktauskünfte absolut vertraulich behandelt werden.
Vertraulichkeitspolitik
Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei Lampenmeister, sammeln und bearbeiten wir einige Ihrer personenbezogenen Daten.
Nachfolgend finden Sie unsere Vertraulichkeitspolitik, die Sie lesen können, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten zu welchem Zweck und mit welcher Sorgfalt wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln.
Hier erfahren Sie mehr, wie Lampenmeister sich zu der Datenschutz-Grundverordnung der EU, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt, verhält.
Lesen Sie unsere Vertraulichkeitspolitik hier
Lieferbedingungen
Wir liefern unproblematisch per GLS oder mit der dänischen Post in ganz Deutschland. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-8 Arbeitstage, wenn die Ware in gewünschter Farbe und Variante am Lager ist. Wir möchten uns jedoch vorbehalten, dass beispielsweisel italienischen Produkten auch einmal Lieferzeiten von 2-3 Wochen entstehen können. Natürlich bemühen wir uns jedoch immer, Ihnen Ihren Leuchtenwunsch in kürzester Zeit zu erfüllen.
Wir möchten Sie gern bitten, sich bei allen Fragen zur Warenzugänglichkeit oder Lieferung an uns zu wenden, damit wir Ihnen einen bestmöglichen Service bieten können. Eventuelle Verspätungen durch den Lieferservice der GLS können wir leider nicht als in unserer Verantwortung liegend sehen. Wir versenden alle Waren als versicherte Paketpost, womit die Lieferung immer nachverfolgt werden kann.
Wir möchten Sie ebenfalls gerne bitten, den Inhalt Ihrer Sendung bei Empfang zu kontrollieren. Sollte die Sendung in Verpackung und/oder Inhalt in irgendeiner Weise beschädigt sein, wenden Sie sich bitte umgehend, spätestens jedoch 2 Tage nach Empfang an die GLS und auch an uns, damit die Ware schnell zurückgesandt und erstattet werden kann. Lampenmeister.de steht nicht zur Verantwortung für eventuelle auf dem Transport entstandene Schäden,, die Ware ist versichert über die GLS. Sie dürfen davon ausgehen, dass Ihre Leuchten unsererseits immer mit größter Sorgfalt verpackt werden, um mögliche Risiken des Transports zu minimieren. Es finden sich hier verschiedene Verpackungs-Sensoren, die Ihnen den vollen Leuchtengenuss garantieren, - unsererseits.
Rückgaberecht
Beim Lampenmeister.de haben Sie nach dem Empfangsdatum der Ware innerhalb von 100 Tagen volles Rückgaberecht. Wir möchten Sie in einem solchen Fall bitten, den Rückzettel, den Sie von unserer Homepage downloaden können, auszufüllen und diesen zusammen mit der Ware zurückzusenden. Die Waren bitten wir in der originalen Verpackung, unbenutzt und im Empfangsstand zurückzusenden. Einen Empfang von Waren ohne Rückzettel müssen wir leider verweigern. Rückzettel downloaden hier.
Wir empfehlen bei möglicher Rücksendung der Ware die Paketpost per GLS und UPS. So ist es Ihnen und uns jederzeit möglich, die Sendung nachzuverfolgen, und mögliche Zweifel, ob die Ware den Lampenmeister erreicht hat, werden ausgeschlossen. Wenn Sie uns hierzu per mail oder kostenlos telefonisch unter 0800 58 90 363 ansprechen, können wir eventuell eine Abholung organisieren.
Nach Empfang und Bestätigung der Versandkosten wird Ihrem Konto gemäß dem Verbrauchergesetz §20 Abs. 3 und 4 der Kaufbetrag gutgeschrieben. Wir schreiben ausschliesslich derjenigen Kreditkarte gut, mit der auch gehandelt wurde, um die gesetzwidrige Verwendung evtl. gestohlener Karten zu vermeiden. Wir möchten Sie daher bitten, in diesem Falle für eine evtl. Bankanweisung Ihre Kontonummer und Bankleitzahl beizulegen. Bitte bewahren Sie die Empfangsbestätigung zur Dokumentation auf. Wir machen darauf aufmerksam, dass die Retourkosten, falls es sich nicht um weitere, besondere Absprachen handelt, in der Regel ebenfalls vom Lampenmeister.de übernommen werden.
Rückzettel Download hier
angehängte Datei
Rückschein (194 kB)
Retour-Adresse:
Lampenmeister.de
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark
Tlf. + 45 97 32 04 05
Reklamation
Alle Waren sind nach den Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit einer Reklamationsfrist von 24 Monaten versehen.
Das Reklamationsrecht beinhaltet, dass Sie als Kunde das Recht haben, über eventuelle Mängel der Ware zu klagen, die innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum entstanden sind.
Das Reklamationsrecht deckt jedoch nicht durch fehlerhaften Gebrauch, Handtierung, fehlende Wartung oder gewöhnlichen Verschleiß entstandene Schäden.
Wir möchten Sie gern bitten, sich im Falle von Reklamationen, Fehlern oder Mängeln oder bei nicht eingetroffener Lieferung umgehend mit uns unter den Rufnummern 0800-5890363 kostenlos oder +45 97 32 04 05 in Verbindung zu setzen oder uns per mail an info@lampenmeister.de zu informieren. Wir beraten Sie natürlich auch gern bei der Beschaffung verschiedener Ersatzteile, Schirmen und Leuchtmittel/Birnen.
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir empfehlen Verbrauchern, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verplfichtet und nicht bereit.
Jahresverbrauch an Glühbirnen
Unsere Leuchten werden Ihnen mit einem Jahresverbrauch an Leuchtmitteln geliefert. Hier ist der Verbrauch an Birnen/Leuchtmitteln gemeint, der einer Nutzung/Brenndauer von täglich 8 Stunden entspricht, was über ein Jahr hinweg bei ca. 3000 Stunden liegt. Wir liefern demnach die Birnen mit, die nach Angaben des Herstellers einer Brenndauer von 3000 Stunden entsprechen.
Vorbehalt
Wir erbitten Vorbehalt für eventuell ausverkaufte Waren, mögliche Druckfehler, kurzfristig entstandene Lieferänderungen unserer Lieferanten, sowie für Verspätungen, die außerhalb unserer Macht liegen.
Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzuweisen, die gleichzeitig individuelle Rabattabsprachen und Mengenrabatte berücksichtigen sollen.
Rabatt
Gutscheincodes und andere Rabatte können nicht mit einer Vorteilskarte kombiniert werden und können nicht auf preisreduzierte Artikel verwendet werden.
Beachten Sie außerdem, dass Gutscheincodes und andere Rabatte nicht für Philips Hue Produkte verwendet werden können
Morten Brændgaard - Direktor